Ainova 利用規約

制定日: 2026年10月1日

最終改定日: 2026年10月18日

この規約（以下「本規約」）は、株式会社YoungBack（以下「当社」）が提供する
AI営業エージェント「Ainova」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
お客様は、申込ページ等で本規約に同意のうえ、本サービスをお申し込みいただくものとします。
本規約は、民法第548条の2に定める定型約款として、お客様と当社の間の契約の内容となります。

第1条（用語）

用語	意味
本サービス	当社が提供する Ainova、および管理画面・チャット（設置タグ）の総称
お客様	本サービスをお申し込みになり、当社と契約を結ばれた法人または個人事業主
責任者	お客様の側で契約と支払いを行う権限をお持ちの方（1社につき1名以上）
担当者	責任者が招待し、ご本人が参加を承諾された、日々の対応を行う方
訪問者	お客様のホームページを訪れた第三者（チャットをご利用にならない方を含みます）
訪問者情報	訪問者との会話の内容、閲覧されたページ、その他チャットを設置したページを通じて当社が取り扱う情報
分析データ	第7条2に定める、当社が蓄積し分析するデータ

第2条（契約の成立）

契約は、お客様が申込ページから必要事項を入力し、クレジットカードの決済が完了した時点で成立します。ただし、第4条の8により請求書払いとなる場合は、当社が請求書の金額の入金を確認した時点で成立します。
次のいずれかに当てはまる場合、当社はお申し込みをお断りすることがあります。
- 同じホームページのアドレス、または同じメールアドレスで既にご契約がある場合
- 過去に本規約違反により契約を解除されたことがある場合
- 第10条（反社会的勢力の排除）に反する場合
- その他、当社が適当でないと判断した場合
前項1の時点より前に契約は成立せず、本サービスの提供も始まりません。

第3条（アカウント）

当社は契約成立後、責任者のメールアドレス宛に管理画面へのご案内をお送りします。
お客様は、責任者・担当者の1人につき1つのIDをご利用ください。
IDを複数人で共有された場合、対応状況の表示が正しく動作しません。
登録できる担当者の数（招待中の方を含みます）は、プランごとに定め、申込ページに表示します。プランを下げた時に、担当者の数が変更後のプランの数より多い場合は、後から加わった方から順に、変更と同時に自動で外れます（責任者の方は外れません）。
IDとパスワードの管理はお客様の責任で行ってください。第三者による利用によって生じた損害について、当社は責任を負いません。
責任者が退職等により連絡不能となった場合、当社は、お客様からのご依頼にもとづき、責任者を別の方へ変更します。

第4条（料金とお支払い）

料金はプランごとに定め、申込ページに表示します。表示価格はすべて消費税込みです。
お支払いの方法は、毎月払い（クレジットカード）です（第8項の場合を除きます）。初回のお支払い日を起算日として、毎月同日に自動で決済されます。
初期費用はいただきません。
クレジットカードの決済は Stripe, Inc. の決済システムを利用します。クレジットカード番号は当社のサーバーを通過せず、当社では保持しません。
プラン変更は、管理画面から行えます。変更はただちに反映されます。
- 上のプランへの変更：差額は日割りで計算し、次回のご請求で調整します。
- 下のプランへの変更：契約期間（第4条の4）の途中ではできません。契約期間の最終日の30日前から7日前までに、管理画面の「更新のお手続き」でお選びいただくと、次の契約期間の初日から変更されます。
- プランを変更しても、第4条の2の1か月の区切りと、その月に使った往復は変わりません。その月に使える往復は、変更後のプランの数になります。
お支払いが確認できない場合（クレジットカードの決済ができない場合）、当社は管理画面とメールでご案内のうえ、7日間の猶予期間を設けます。この期間内にご対応いただけない場合、本サービスの提供を停止します。
停止中も、お客様の設定・エビデンス・記録は第8条のとおり取り扱います。お支払いが確認できた時点で、ただちに再開します。
当社が個別に認めた場合に限り、請求書払い（銀行振込）とすることができます。この場合は、次のとおりとします。
- 契約期間（6か月）分の料金を、前払いで一括してお支払いいただきます。お支払い期限は、請求書の発行日から30日です。
- 振込手数料は、お客様のご負担とします。
- 契約期間の最終日の30日前に、次の契約期間の請求書をお送りします。お支払い期限は、今の契約期間の最終日です。
- お支払い期限までに入金が確認できない場合は、期限の翌日から7日間の猶予期間を設け、この期間内に確認できない場合は、本サービスの提供を停止します。
- チャットの追加は、クレジットカードまたは請求書払いでお支払いいただけます。請求書払いの場合は、入金を確認した時点で使えるようになります。
スタンダードプラン以上のお客様（責任者）は、コーポレートキャラクター登録（お客様がお持ちのキャラクターの画像を、本サービスのアバターとして使えるようにするもの。動くのは、まばたきと口のみです。1体ごとに 28,900円・税込）をお申し込みいただけます。この場合は、次のとおりとします。
- お申し込みの時に、登録済みのクレジットカードでお支払いいただきます（請求書払いのお客様は、請求書払いでお支払いいただけます）。お支払いは1体ごとに1回だけです。
- キャラクター画像は、当社がお示しする条件に合うものをお渡しください。条件に合わない画像はお受けできません。
- 当社は、条件に合うキャラクター画像をお受け取りしてから7営業日以内に、管理画面のアバターの一覧から選べるようにします。
- キャラクター画像の権利はお客様に帰属し、当社は本サービスでアバターとして表示するためにだけ使います。お客様は、その画像を本サービスで使う権利をお持ちであることを保証するものとします。実在の人物を描いた画像の場合は、その方の同意を得ているものとします（第12条第4項・第5項も同じく適用します）。
- お支払い後の返金・取り消しはいたしません。別のキャラクター画像に変える場合は、新しい1体としてお申し込みいただきます。
- ライトプランに変更された場合、その間は登録したキャラクターを使えませんが、登録は残ります。スタンダードプラン以上に戻された場合は、改めてお支払いいただくことなくお使いいただけます。

第4条の2（チャットの往復の上限と追加）

各プランには、1か月に使えるチャットの数（以下「往復」）があります。1往復とは、お客様のホームページを訪れた方の質問1つに、本サービスのAIが返事を1回書くことをいいます。
次のものは、往復に数えません。
- 担当者の方が返信した分（担当者とのチャットは、何回でも数えません）
- AIを使わずに決まった文をお出しした分
- あいさつ・お礼だけのやり取り
- 訪問者の発言が1回だけで終わった会話
- 次項により、当社がいたずら・機械による送信と判断して止めた会話
当社は、いたずらや機械による大量の送信からお客様の往復を守るため、次の措置をとります。
- 同じ文の繰り返し、人には不可能な速さでの送信、意味をなさない文字の並びの繰り返しなどから、いたずら・機械による送信と判断した会話を止めます。
- 訪問者お一人あたり、1日に30往復までとします。
- お客様1社あたり、1日の往復が上限（ライトプランは300往復、スタンダードプランは500往復、プレミアムプランは700往復）に達した場合、その日は新しい会話を受け付けません（話し中の会話と、担当者との会話は続けます）。お客様からのご連絡により、当社が解除することがあります。
- 1日の往復がふだんより大きく増えた場合、お客様にメールでお知らせし、その日は第9項の自動の追加を行いません。
- いたずらにより使われたと当社が確認した往復は、お戻しします。
1か月に使える往復は、契約日から1か月ごとに元に戻ります。使い切らなかった分は、翌月に持ち越せません。
その月の往復が残り2割になった時、および使い切った時は、管理画面とメールでお知らせします。
その月の往復と、次項の追加分をすべて使い切った場合、本サービスはお客様のホームページで新しい会話を受け付けません。ただし、最後のやり取りから10分以内の会話は、最後まで続けます。このため、使った往復がその月の往復を少し超えることがあります。超えた分の料金はいただきません。
お客様（責任者）は、管理画面からチャットの追加（100往復ごとに 13,200円・税込）をご購入いただけます。登録済みのクレジットカードでその場でお支払いいただき、完了後ただちに使えるようになります。
追加分は購入日から3か月間使えます。その月の往復を使い切ってから、有効期限の近いものから使われます。
お客様は、「上限に達したら自動で追加する」を選ぶことができます（初期の設定は「選ばない」です）。選んだ場合、上限に達した時点で追加を自動でご購入いただいたものとし、1か月に3回まで自動で決済します。
チャットの追加は、ご購入後の返金・取り消しはいたしません。有効期限を過ぎて使われなかった分も返金いたしません。
お試し期間中にご利用いただけるチャットは、開通からの合計で、お選びのプランの1か月分の往復数（当社が個別に追加した分を含みます）までです。使い切った時点で、本サービスはお客様のホームページにチャットを表示しません（話している途中の会話は、最後まで続けます）。プランをお申し込みいただくと、すぐに再開します。

第4条の3（無料お試し）

当社は、当社が個別にご案内したお客様に、本サービスを無料でお試しいただける期間（以下「お試し期間」）を設けることがあります。お試し期間は、お客様が管理画面に初めてログインし、本規約に同意された日から30日間とします。ただし、当社の判断で延長することがあります。
お試し期間中に料金は発生しません。お試し期間が終わっても、自動で有料のご契約に切り替わることはありません。
当社は、お試し期間が終わる7日前と前日に、管理画面とメールでお知らせします。
お試し期間が終わった翌日から、プランをお申し込みいただくまでの間、本サービスはお客様のホームページにチャットを表示しません。管理画面、ご登録の資料および会話の記録は、第8条のとおり取り扱います。
お試し期間中または終了後にプランをお申し込みいただいた場合は、お申し込みの時点からご利用いただけます。

第4条の4（契約期間）

有料のご契約の期間は、契約成立日から6か月とします。お客様から解約のお申し出がない限り、同じ条件で6か月ずつ自動で更新されます。
契約成立日が29日〜31日の場合、その日が無い月は、その月の末日を決済日・更新日とします。

第5条（解約）

お客様（責任者）は、管理画面から解約をお申し出いただけます。
解約のお申し出は、契約期間の最終日の7日前までにお願いします。7日前までのお申し出の場合、ご契約はその時の契約期間（6か月）の最終日に終了します。7日前を過ぎてからのお申し出の場合は、次の6か月に自動で更新されたうえで、その次の契約期間の最終日に終了します。終了する日までは、本サービスをご利用いただけます。
契約期間の途中で解約をお申し出になった場合も、契約期間の最終日までの毎月の料金はお支払いいただきます。
お支払い済みの料金は、返金いたしません。
解約のお申し出は、ご契約が終了する日までであれば、管理画面から取り消せます。
解約後のデータの取り扱いは、第8条によります。

第5条の2（当社からの解除）

当社は、お客様が次のいずれかに当てはまる場合、通知のうえ、本契約を解除できます。
- 本規約に違反し、相当の期間を定めて催告しても改められない場合
- 支払いの停止、または破産・民事再生・会社更生・特別清算の手続開始の申立てがあった場合
- 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行または競売の申立てを受けた場合
- 解散した場合、または事業の全部もしくは重要な一部を譲渡した場合
- その他、信用状態が著しく悪化したと当社が合理的に判断した場合
前項による解除の場合、お支払い済みの料金は返金しません。

第6条（本サービスの内容と、AIについての大切なお約束）

本サービスは、お客様がご登録になった資料（エビデンス）をもとに、AIが訪問者へ応答するものです。当社は、開通の際に、お申し込みの時にご登録いただいたホームページを読み込み、エビデンスとして登録します。あわせて、そのホームページのリンクから、ご案内（コンバージョン）の候補を、チャットに表示しない状態で登録します。お客様は、これらをいつでも変更・削除できます。
AIの回答の正確性・完全性・適法性を、当社は保証しません。
AIは、登録された資料にもとづいて文章を生成する仕組みであり、
事実と異なる内容を出力する可能性があります。
訪問者に対して表示される内容についての責任は、お客様が負うものとします。
お客様は、次のことを行ってください。
- 正確な資料を登録し、内容が変わったときは更新すること
- 料金・在庫・法令に関わる重要な事項について、AIの回答のみに依拠させない運用とすること
- チャットの応答内容を定期的にご確認いただくこと
当社は、AIが生成した回答に起因して、お客様または訪問者に生じた損害について責任を負いません（当社に故意または重大な過失がある場合を除きます）。
当社は、本サービスの品質向上のため、事前の通知なく機能の追加・変更を行うことがあります。お客様に重大な不利益を与える変更については、あらかじめ管理画面またはメールでお知らせします。
外部サービス（X（旧Twitter）など）との連携について。 お客様が連携を設定された場合、当社は、お客様が許可された範囲でその外部サービスから投稿等を取得し、エビデンスとして保存します。
- お客様は、連携するアカウントについて正当な権限をお持ちであることを表明・保証するものとします。
- 外部サービス側で投稿が削除・変更された場合、当社は、当社が保存した内容も削除または更新します（外部サービスの規約上の義務です）。
- 外部サービスの仕様変更・提供停止・料金改定により、連携機能を予告なく変更または終了することがあります。
- お客様が Make 等の外部のサービスを用いて投稿等を当社へ送られる場合、その外部のサービスの利用は、お客様とその提供者との契約によるものとします。当社は、その外部のサービスに起因する損害について責任を負いません。
AIであることの表示。 お客様は、チャットの応答がAIによるものであることを示す表示（「AI」の印など）を、隠し、または取り除いてはなりません。
表示に関する法令。 AIの応答は、お客様のホームページ上の表示として、お客様の責任において行われるものとします。お客様は、不当景品類及び不当表示防止法、医薬品医療機器等法、その他の表示に関する法令に反する内容が応答に含まれないよう、登録する資料を管理するものとします。
人による確認。 医療・法律・金融その他、誤った応答が訪問者に重大な影響を与えるおそれのある事項について、お客様は、AIの応答のみに依拠させず、担当者による確認の機会を設けるものとします。
Google アナリティクスとの連携について。 スタンダードプランとプレミアムプランでは、お客様が当社の専用のアカウントをお客様の Google アナリティクスに「閲覧者」として追加された場合、当社はその集計の数字を読み取り、管理画面に表示します。
- 当社は、アナリティクスの設定を変更しません。お客様は、いつでも管理画面またはアナリティクスの設定から、連携を解除できます。
- お客様は、連携するアナリティクスについて正当な権限をお持ちであることを表明・保証するものとします。当社は、連携の際に、アナリティクスに登録されたホームページのアドレスが、お客様が本サービスに登録されたものと同じであることを確かめます。
- 管理画面に表示する「AIの改善案」（プレミアムプラン）は提案であり、成果を保証するものではありません。お客様が「反映する」を選び、内容を確かめて保存された場合に限り、設定に反映されます。
- Google の仕様変更・提供停止により、この機能を予告なく変更または終了することがあります。

第7条（学習と、統計情報の取り扱い）

1. お客様のもとで貯まるもの

当社は、お客様のもとで蓄積された会話の記録を、そのお客様の応答を改善するためだけに利用します。
他のお客様のデータと混ぜること、他のお客様のために利用することは、一切ありません。
これは、同じ業種の他のお客様に対しても同じです。
ご契約いただいた時点では、AIは御社のことを何も知りません。御社での会話が貯まることによってのみ、応答が良くなります。
訪問者情報を、外部の生成AIサービスの学習に利用させることはありません。
当社が利用する生成AIサービスは、いずれも、送信された内容をモデルの学習に用いない条件で提供されているものを選定しています。

2. 当社が蓄積し、分析するデータについて

当社は、本サービスの運営を通じて、お客様ごとに次のデータを蓄積し、分析します。
- 会社名、業種とその細かい分類、ホームページのアドレス、取り扱われている商品・サービスの種類と価格帯など、一般に公開されている企業情報
- AIが選んだ応答の種類と、その順番
- その時点での関心度などの数値
- ご質問の分類（料金・予約・不安など。文章そのものではありません）
- ボタンが押されたか、申し込みに至ったか、どこで会話が終わったかの別
- 会話ごとの日時と往復の数、入口となったページと参照元のアドレス（「?」より後ろを除きます）、お申し込みの金額、応答への評価、使ったAIの種類
- 本サービスのご利用状況（設定の変更、ご利用の量、応答にかかった費用の概算など）
次のものは、このデータに一切含まれません。
- 会話の文章（訪問者の発言も、AIの応答も）
- 訪問者のお名前・ご連絡先など、訪問者を特定しうる一切の情報
- ご担当者さまの個人情報
当社は、このデータを、本サービスの改善のほか、当社が提供する他のサービスの開発・提供を含む当社の事業活動に利用することがあります。
お客様は、当社がこのデータを作成し利用することを、訪問者情報の取り扱いの委託の内容に含めることに同意し、ご自身のプライバシーポリシー等において、訪問者の情報を統計的な分析に用いることを利用目的として示すものとします（第11条）。
このデータは、本サービスの中で他のお客様に還元することはありません。
これは、同じ業種の他のお客様に対しても同じです（前項1-2のとおりです）。
当社は、このデータを第三者に開示・提供しません。ただし、個社を特定できない形に加工した傾向（業種別・価格帯別の統計など）を公表することがあります。
このデータには個人情報が含まれないため、ご契約の終了後も当社が保有します。 加工の前のデータ（会話の記録等）は、第8条に従って削除します。

第8条（データの保管と削除）

訪問者情報の保管期間は、はじめは12か月です。お客様は、管理画面から6か月・12か月・24か月・36か月・60か月のいずれか、または無期限に変更できます。無期限を選ばれた場合、期間の定めなく保管します。
設定された期間を過ぎた訪問者情報のうち、会話の文章、その訳、AIの要約、入力欄でいただいた内容は、当社が自動で削除します。件数や点数などの集計、匿名のIDに結びついた閲覧の記録、および学習のための数値（文章から作った数値で、文章には戻せないもの）は、実績の表示とAIの学習のために残ります。
お客様は、個別の会話について、いつでも削除を請求できます。
契約終了後、当社はお客様のご依頼にもとづき、データを削除します。ご依頼が無い場合も、契約の終了日（お試し期間の終了日を含みます）から90日を過ぎたデータは、当社が削除します。削除したデータは復元できません。
ただし、誤って削除した場合に備え、削除の直前の設定・学習・資料の控えを 30日間 保管し、その後自動で削除します（会話の記録は控えに含みません）。
また、お申し込みの記録（規約への同意の記録を含みます）と設定の変更の履歴は、不正の防止とトラブルへの対応のため、契約の終了日から5年間、お支払いの記録は法令にもとづき7年間保管し、その後削除します。第7条2の分析データは、この削除の対象外です。
当社は、削除の14日以上前に、ご登録のメールアドレスへお知らせします。それまでにプランをお申し込みいただいた場合、削除は行いません。
当社は、契約終了後のデータについて、無期限の保管を約束するものではありません。管理画面から書き出せるのは、見込み客の一覧とレポート（CSV）です。会話の全文を一括で書き出す機能はありません。必要な記録は、契約中に書き出してください。

第9条（禁止事項）

お客様は、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
当社または第三者の権利を侵害する行為
ご契約いただいたホームページ以外にチャットを設置すること
本サービスを、第三者に再販売・再提供すること（当社が書面で認めた場合を除く）
本サービスの構造を解析すること、複製・改変すること
自動化された手段により、当社のサーバーに過大な負荷をかける行為
虚偽の情報を登録すること
訪問者を誤認させる目的で本サービスを利用すること
当社が利用する生成AIサービスの利用規約または利用ポリシーで禁じられた目的で、本サービスを利用すること
その他、当社が不適切と判断する行為

これらに反した場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を停止し、契約を解除することがあります。この場合、お支払い済みの料金は返金しません。

第10条（反社会的勢力の排除）

お客様および当社は、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者でないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを約束します。これに反することが判明した場合、相手方は催告なく契約を解除できます。

第11条（個人情報の取り扱い）

当社は、お客様の情報および訪問者情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
訪問者情報について、お客様が個人情報取扱事業者としての立場にあり、当社はその取り扱いの委託を受ける立場にあります。
当社は、訪問者情報の取り扱いを外部に再委託します。再委託先は、プライバシーポリシーに記載のとおりです。
お客様は、ご自身のホームページにおいて本サービスを利用するにあたり、個人情報の保護に関する法律および電気通信事業法における外部送信規律等の関連法令を遵守し、訪問者の情報が当社および当社の委託先に送信されることについて、訪問者に対してプライバシーポリシー等で適切に説明し、必要な同意の取得等の措置を講じる責任を負うものとします。当社は、そのための文例を管理画面のご利用マニュアル等でご案内します。
お客様は、当社が第7条2に定める分析データを作成することを、訪問者情報の取り扱いの委託の内容に含めることに同意します。
当社は、訪問者情報の漏えい、滅失、毀損またはそのおそれのある事態を知った場合は、速やかにお客様に通知し、その内容、原因、影響の範囲および講じた措置をお知らせします。お客様が個人情報保護委員会への報告または本人への通知を行う場合、当社は必要な情報の提供に協力します。
当社は、訪問者情報を、本規約に定める目的の範囲内でのみ取り扱います。
お客様は、委託先の監督のため、合理的な範囲で、当社の安全管理措置の状況について報告を求めることができます。
当社は、再委託先を追加または変更する場合、あらかじめプライバシーポリシーを更新し、管理画面またはメールでお知らせします。
当社の従業者は、障害への対応、お問い合わせへの対応、不正な利用の調査に必要な範囲でのみ、訪問者情報を閲覧することがあります。

第12条（知的財産権）

本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様が登録した資料（エビデンス）の権利は、お客様に帰属します。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ、これを利用します。
お客様は、本サービスに登録する資料等について、自らが送信・登録するための適法な権利を有していること、および第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害していないことを、当社に対し表明し、保証するものとします。
お客様が登録した資料に起因して第三者から当社に対しクレームや損害賠償請求がなされた場合、お客様の責任と費用においてこれを解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。

第13条（サービスの中断と不可抗力）

当社は、次の場合に、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断することがあります。
- 設備の保守・点検を行う場合
- 天災、停電、通信回線の障害等により提供が困難な場合
- 当社が利用する外部サービスに障害が生じた場合
中断によってお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。
天災地変、戦争、暴動、感染症の流行、法令の制定・改廃、公権力による命令、通信回線や外部サービスの障害その他当社の責めに帰すことのできない事由により本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負いません。

第13条の2（サービスの終了）

当社は、3か月前までに管理画面またはメールでお知らせのうえ、本サービスの全部または一部の提供を終了できます。
終了の場合、当社は、終了日以降の期間に対応するお支払い済みの料金（チャットの追加の未使用分を含みます）を、お客様に返金します。

第14条（免責と責任の上限）

当社は、本サービスが、お客様の特定の目的に適合すること、期待どおりの成果をもたらすことを保証しません。
本サービスの導入によって売上や問い合わせが増加することを、当社は保証しません。
当社がお客様に対して負う損害賠償の責任は、理由のいかんを問わず、請求の原因が生じた時点からさかのぼって12か月間にお客様が当社にお支払いになった金額の合計を上限とします。
当社は、逸失利益、事業機会の喪失その他の間接的な損害について、責任を負いません。
本条の制限は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されません。

第15条（規約の変更）

当社は、次のいずれかに当たる場合、民法第548条の4の規定にもとづき、本規約を変更できます。
- 変更がお客様の一般の利益に適合するとき
- 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、当社のウェブサイトへの掲載、および管理画面またはメールにより周知します。
お客様に不利益となる変更は、効力発生日の30日前までに、前項の周知を行います。
お客様の利益になる変更、および文言の整理など内容に実質的な影響がない変更は、当社のウェブサイトに掲載した時から効力を生じます。
変更に同意されない場合、効力発生日までに解約することができます。

第16条（連絡方法）

当社からお客様への連絡は、管理画面への表示、またはご登録のメールアドレス宛の送信によって行います。
ご登録のメールアドレスが受信できない状態であったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。
お客様から当社へのご連絡は、info@ainova-tech.co.jpまでお願いします。

第17条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、岡山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（秘密保持）

お客様と当社は、本契約に関して知った相手方の技術上・営業上の秘密を、相手方の承諾なく第三者に開示せず、本契約の目的以外に使用しません。
次のものは、秘密に当たりません：開示の時点で公知であったもの、開示の後に自らの責めによらず公知となったもの、開示の時点で既に保有していたもの、正当な権限を持つ第三者から秘密保持の義務を負わずに得たもの、独自に開発したもの。
法令または公的機関の命令により開示を求められた場合は、必要な範囲で開示できます。
訪問者情報の取り扱いは、本条にかかわらず、第11条およびプライバシーポリシーによります。

第19条（譲渡の禁止）

お客様は、当社の書面による承諾なく、本契約上の地位または本規約にもとづく権利義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
当社が本サービスに関する事業を他者に譲渡した場合（会社分割その他の事業が移転する場合を含みます）、当社は、本契約上の地位、権利義務およびお客様の情報（訪問者情報を含みます）を、その譲受人に譲渡できるものとし、お客様はあらかじめこれに同意します。

第20条（再委託）

当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を、第三者に委託できます。この場合、当社は、委託先に本規約と同等の義務を負わせ、その行為について責任を負います。

第21条（分離可能性）

本規約の一部が、法令等により無効または執行できないと判断された場合でも、残りの部分は引き続き完全に効力を持ちます。

第22条（存続）

本契約が終了した後も、第4条（終了前に生じた支払い）、第6条第4項、第7条2、第8条、第11条、第12条、第14条、第17条、第18条および本条は、なお効力を持ちます。

株式会社YoungBack
〒701-1341 岡山県岡山市北区吉備津1157-18
info@ainova-tech.co.jp